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EL RESPONSABLE
Sobre el responsable recae el importante papel de realizar la reunión, su evaluación y su seguimiento posterior de los resultados obtenidos.
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La Escucha Activa
La habilidad de saber escuchar no consiste sólo en hacerlo, sino que hay que dar a entender al emisor que realmente le estás escuchando.
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SITUAR EL PROBLEMA EN SU CONTEXTO
Cuando se ha definido de un modo claro e imaginativo un problema, los directivos tienen que ponerlo en su contexto organizativo. Esta etapa de la gestión de problemas exige habilidades de interrogador para recoger información, y para establecer un contexto lo más amplio posible.
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Feedback
El feedback cumple una función fundamental para asegurar una comunicación fluida y eficaz. Las principales características del feedback son las siguientes:
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ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN
Dos métodos posibles para estudiar las posibilidades del futuro reciben el nombre de «situaciones hipotéticas» y «escenarios alternativos». Ambos métodos generan nuevos planteamientos, rompiendo el modo habitual que tienen los directivos de percibir su entorno.
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LIDERAZGO Y MOTIVACION
El principal obstáculo de Directivos y Mandos Intermedios para lograr y mantener unos resultados satisfactorios en sus equipos, es probablemente, la falta de conocimiento y pericia en todo lo relacionado con el liderazgo y la motivación con el comportamiento humano.
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Empatía
La empatía indica una capacidad de experimentar los sentimientos del otro sin perder la propia identidad, y de mostrar una reacción hacia sus necesidades sin resultar afectado uno mismo.
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Teoría de Maslow:
Nos hace una presentación del hombre entorno a una pirámide en la cual aparecen organizadas una serie de necesidades de forma jerárquica.
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Teoría del valor motivacional
En los años 50, Herzberg pone de relieve el valor motivacional de la tarea en sí viniendo ésta provocada por la excesiva racionalización del trabajo.
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Presentaciones en Público
La calidad empresarial tiene que transmitirse a unos clientes, ya sean internos o externos, de la manera más eficaz. La presentación de ideas como herramienta de gestión tiene la finalidad de estructurar una Presentación, basada en una secuencia lógica de cómo desarrollar de principio a fin un discurso.
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GESTIÓN DEL TIEMPO.
LOS LADRONES Y FANTASMAS DEL TIEMPO
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PUNTOS CLAVE DE UNA REUNIÓN
Hemos agrupado los diferentes elementos que intervienen en el éxito de una reunión. Todos están internamente relacionados, cada uno de los factores que se describen a continuación interactuando sobre los demás, de manera que para una persona que necesite dirigir con mayor grado de acierto y efectividad sus reuniones, el conocimiento y control de estos elementos deberá ser su principal preocupación.
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- Curriculum Vitae
Curriculum significa “carrera”. El “curriculum vitae” CV es un escrito que muestra nuestra trayectoria y desarrollo personal, académico y profesional.
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DIRECCIÓN DE REUNIONES.
EL RESPONSABLE
Sobre el responsable recae el importante papel de realizar la reunión, su evaluación y su seguimiento posterior de los resultados obtenidos.
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REUNION DE TOMA DE DECISIONES
Se usan para tomar una decisión, solucionar un problema o para resolver un conflicto.
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El pasado de la gestión de los Recursos Humanos
Desde siempre, ha sido preciso gestionar a las personas para que funcionen las organizaciones. Por ejemplo, puede ser preciso contratar personal nuevo o adaptar las competencias del personal existente, para que pueda desempeñar las funciones adecuadas a las necesidades de cada organización.
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Televenta
Emplear el teléfono correctamente es fácil, siempre que se sigan ciertas reglas.
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El comercial como gestor de negocio
El Siglo XXI plantea grandes promesas e incertidumbres en el mundo empresarial, con grandes oportunidades en el entorno. La globalización de la economía conllevan una expansión internacional, Latinoamérica y la
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ESTRATEGIAS DE BUSQUEDA DE EMPLEO
Acciones inmediatas
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CUALIDADES PARA SER DIRECTIVO
Siguiendo el esquema clásico de todo perfil profesional, habría que empezar por definir a grandes rasgos algunas de las funciones básicas que suele llevar a cabo el Directivo como profesional
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EL NUEVO PAPEL DEL JEFE
En el pasado: se centraba en la transmisión de órdenes
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Los Canales de Empleo.
Para la búsqueda del trabajo deseado, es necesario utilizar todos los caminos posibles.
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EL PROYECTO DE EMPRESA
IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIO. ESTUDIO DE VIABILIDAD
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El estudio de mercado:
La investigación de mercados es un proceso sistemático para obtener información que va a servir al administrador a tomar decisiones para señalar planes y objetivos.
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Internet.
Uno de los servicios que poco a poco va ganando terreno es la selección on-line: si hace dos años no llegaba al 3% el número de empresas o candidatos que acudían a Internet, hoy recurren a este sistema uno de cada tres candidatos y el 8 % de las compañías.
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Definición de mercado:
El término mercado hace referencia al entorno de cierto producto.
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ACTIVIDADES QUE ENGLOBA EL MARKETING:
El marketing se encuentra integrado por una serie de actividades, funciones y técnicas que tienen por objetivo el intercambio de productos con las personas adecuadas, en el lugar, el momento y el precio adecuados.
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GLOBALIZACIÓN Y ESTRUCTURA EMPRESARIAL.
La empresa tiene que cambiar sus estrategias. Los entornos en los que nos movemos son cada vez más difusos e inconstantes. En los últimos diez años, nos hemos ido dando cuenta que las empresas son entes vivas, compuestas por personas, por lo que poco a poco hemos ido observando que las organizaciones son dinámicas, están en continua evolución.
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Perspectivas del marketing:
Por su parte, el marketing puede ser contemplado desde varias perspectivas, es conveniente sintetizar los diferentes puntos de observación de la función de marketing en dos.
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FASE 4: EXPLORACIÓN DE COMPETENCIAS.
Este es el momento central de la entrevista. Se trata de comprobar si el candidato reúne aquellas peculiares características de conducta que garantizan la consecución de los objetivos asignados a un puesto.
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SELECCIÓN POR COMPETENCIAS
EJEMPLO DE SELECCIÓN POR COMPETENCIAS.
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LAS CONSECUENCIAS DE LA GLOBALIZACIÓN.
Otra forma más ajustada de definir y entender la globalización, sería el diseño de un sistema como un todo, desde el punto de vista industrial, comercial, tecnológico, informativo, y tiene la característica de ser un sistema interconectado, a escala mundial, con el claro objetivo de maximizar la rentabilidad.
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LAS ORGANIZACIONES COMO ENTES FLEXIBLES
Las empresas del futuro han de sustentarse en la innovación y la flexibilidad organizativa. El argumento central de dicha flexibilidad viene por las siguientes premisas:
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HACIA UNA NUEVA VISIÓN DE LA ESTRATEGIA.
“Aunque son numerosas y ruidosas las voces que reclaman un nuevo paradigma organizativo ( más ligero, más sencillo, virtual, modular, etc. ), no se ha pedido también un paradigma de una nueva estrategia.” (Hamel y Prahalad)
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LA RESISTENCIA AL CAMBIO
Cuando ocurre el cambio, tanto los directivos como los empleados reaccionarán en forma positiva o negativa. De hecho, la resistencia al cambio se puede esperar siempre que se proponga un cambio sustancial -para bien o para mal.
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DEFINICIONES DE EMPRESA
Empresa es la unidad económica que reúne en su seno los factores necesarios, acertadamente ordenados para producir los bienes o servicios que necesitan los consumidores.
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Entrevista Inicial
Una vez que hemos superado el primer escollo en el proceso de selección “La preselección por Curriculum Vitae” se inicia una primera fase.
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Clasificación de las Pruebas Psicotécnicas
Los tipos de pruebas psicotécnicas más utilizadas para evaluar la personalidad se pueden clasificar en:
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SEGUIMIENTO
Autoevaluación
La autoevaluación debe de realizarse siempre tras la realización de una entrevista.
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SELECCIÓN POR COMPETENCIAS
La empresa actual no es un ente abstracto que produce bienes y servicios, sino un conjunto de personas que llevan a cabo actividades para la consecución de objetivos planificados. En muchas ocasiones, el éxito o fracaso no reside en lo que se percibe a primera vista, sino en el conocimiento y aprovechamiento de las capacidades y habilidades de las personas para la consecución de los objetivos que la empresa haya fijado.
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